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党建业务双驱动 保障供水惠民生——市供水企业“供水管家、润泽万家”党建品牌纪实

发布时间:2022-07-20  阅读量:1017

自国企改革三年行动以来,市供水企业深入贯彻落实习大大总书记关于国企改革发展和党的建设重要论述,坚持以高质量党建引领保障企业高质量发展,聚焦供水主责主业,以“党建+”为重要抓手,围绕"一企一品"全面构建党建品牌矩阵,企业深入践行“五联系工作法”,创建“供水管家、润泽万家”党建品牌,以“1+4+N”供水服务体系为支撑,以小管家服务大民生,急难愁盼问题由供水管家直接在一线解决,促进供水服务更有党“味”、更接地气,打通了供水服务“最后一公里”,实现回访满意率为100%。

五联系工作法,筑牢水厂生产“安全网”

走进江北水厂供水泵房,一排整齐的PLC控制柜映入眼帘,触摸屏上各种数据一目了然:进出水流量累积、有功电度、无功电度、出厂水压力、滤前水浊度、出厂水余氯、机组运行时间……这是江北水厂践行“五联系工作法”,由党员联系技术革新交出的一份满意“作品”。

“五联系工作法”又称为“党员联系厂务工作责任制”,是供水企业在生产版块探索党员目标管理的产物。它以党员联系安全生产、技术革新、群众、水源保护、疫情防控为核心内容,根据每位党员的岗位性质和专业特长,划分不同的责任区,并制定相应的考评制度,切实保障水厂安全优质供水。

“以前要听声音来判断泵房机组设备运行是否正常,后来企业启动水厂泵房自动化升级改造,并作为党员联系技术革新的课题。大家成立了技改小组,依靠自己的力量进行改造。”作为水厂技改工作组成员,罗志君对此深有感触,“现在已经实现水厂供水泵房无人值守及远程监控,大大减少了设备的安全隐患,同时也提高了自身的专业技能。”罗志君是通过党员联系技术革新培养起来的技术骨干,还参与了次氯酸钠投加系统改造项目,曾荣获广东省五一劳动奖章。

供水管家,打通供水服务“最后一公里”

旗帜领航,服务提质。市供水企业始终将优化供水服务作为立业之本,积极响应“最多跑一次”改革,用“大家多做”换取“百姓少跑”。2021年,以永湖分企业、江北营业所为试点,组建供水管家服务队伍,通过“1+4+N”供水服务体系,形成以党员为主体、带动职工参与、共同服务责任区的网格化管理格局。

“供水管家队伍”从线上96968客服热线、微信工作群,畅通“24小时不打烊”服务机制,再到线下进企业、社区、农村,开展供水宣传与便民服务,察民情、访民意、解民忧,搭建了与客户沟通交流的“连心桥”。通过主动接受群众咨询、派发宣传折页及便民卡、上门检查维修、更换老旧水表、落实住户回访等,党员供水管家充分发挥先锋模范作用,既通过“我为群众办实事”彰显党建品牌的示范带动效应,又切实解决群众急难愁盼的用水问题。

党建领航聚合力,红色引擎促发展

通过推行“五联系工作法”和“供水管家、润泽万家”党建品牌,市供水企业在生产经营的主战场、服务群众的最前沿,为广大党员干部搭建了增强本领的生动课堂与淬炼品格的火热熔炉。在这里,“党员冲锋在前,群众紧随其后”已是常态;在这里,默默坚守和敬业奉献融入了供水人的血脉;在这里,全力保障安全优质供水成为对使命与担当的最好诠释。多年来,市供水企业主要经济指标实现稳步增长,先后荣获全国“安康杯”竞赛优胜企业、广东省“五一劳动奖状”、广东省城镇供水智能工程技术研究中心、惠州市“文明单位”等多项荣誉称号。

六十载春华秋实,六十年砥砺奋进。在深化国有企业改革的新形势下,市供水企业党委将带领广大干部职工在“强管理、保生产”上勇担当;在“优服务、为民生”上讲奉献,确保“党建+业务”双轮驱动,引领供水中心工作行稳致远,续写企业高质量跨域式发展的新华章!

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